运费和退换货政策

标准配送

免费（4-6 个工作日内送达）

• 我们仅配送至英国境内地区。
• 购买 2 件或以上产品免运输费
• 配送时间为周一至周五工作时间，公共假期除外。快递员将尝试配送 3 次；第三次尝试后，包裹将被重新定向至我们的仓库
• 请注意：订单确认后，您将无法更改配送地址。
• 由于所有订单均自动处理，我们无法更改发货和配送时间。
• 您的包裹离开我们的仓库后，您将收到一封电子邮件，其中包含用于跟踪订单的链接。

退货政策

• 温馨提示：商品必须在收到订单后 7 天内完好无损、未磨损、未清洗、保持原始状态并附上所有标签。
• 请发送电子邮件至 presenza.shop@gmail.com 以获取退货指南。
• 请确保商品处于原始状态且标签已贴好，否则我们将无法接受退回的商品或提供退款。
• 访问 www.royalmail.com 联系皇家邮政，安排在您所需地点取货。
• 顾客需自行承担退货运费。

退款政策：

• 我们将在收到您退回的商品后 7-10 个工作日内处理退款。
• 退款将退回到原始付款方式。

换货流程：
我们不提供直接换货。如果您希望换货，请将其退回以获得退款，然后下单购买所需商品。